Comment récupérer l'en-tête d'un mail ? [Documentation

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====== Comment récupérer l'en-tête d'un mail ? =====

L'en-tête ou header d'un e-mail contient des informations importantes sur l'origine et la manière dont un e-mail a été envoyé avant d'arriver dans votre boîte aux lettres.
Vous pouvez le comparer à un timbre et les informations postales ajoutées sur l'enveloppe lorsque vous envoyez une lettre par la poste.

Dans certaines circonstances, l'en-tête peut contenir des informations requises par l'assistance technique. Le moyen de récupérer ces informations peut être différent en fonction du client de messagerie que vous utilisez. Suivant l'information comment le récupérer dans:

  * [[fr:web:web-hosting:tutorials:mail:recover-header-email?#thunderbird|Thunderbird]]
  * [[fr:web:web-hosting:tutorials:mail:recover-header-email?#gmail|Google Mail / Gmail]]
  * [[fr:web:web-hosting:tutorials:mail:recover-header-email?#outlook_2016|Outlook 2016]]
  * [[fr:web:web-hosting:tutorials:mail:recover-header-email?#outlook_web_mail|Outlook Web Mail]]
  * [[fr:web:web-hosting:tutorials:mail:recover-header-email?#mail_for_macos|Mail for MacOS]]
  * [[fr:web:web-hosting:tutorials:mail:recover-header-email?#zimbra|Zimbra]]
==== Thunderbird ====

Pour récupérer les en-têtes d'un mail dans Thunderbird cliquez sur le mail concerné dans la liste des mails, Dans l'écran d'aperçu cliquez sur **Autres** puis **Afficher la source**:

{{:fr:web:web-hosting:tutorials:mail:header_thunderbird_fr_01.png?200|}}

Une nouvelle fenêtre apparaîtra et vous pouvez copier et coller les en-têtes de vos mails.

==== Gmail ====

Pour afficher les en-têtes d'un e-mail dans Gmail, connectez-vous à votre compte, puis ouvrez le message et cliquez sur la petite flèche qui pointe vers le bas dans le coin supérieur droit. Choisissez "Afficher l'original" dans le menu qui apparaît.

Les en-têtes du mail seront affichés dans une nouvelle fenêtre.

{{:fr:web:web-hosting:tutorials:mail:gmail_fr_01.png?200|}}

==== Outlook 2016 ====

Pour récupérer les en-têtes dans Outlook 2016, vous devez ouvrir le message en double-cliquant dessus dans la liste des messages.

Dans la fenêtre de message, vous devez cliquer sur **Fichier**, puis sur **Propriétés** pour voir les en-têtes.

{{:fr:web:web-hosting:tutorials:mail:headers_outlook2016_fr_01.png?400|}}

Une fois que vous avez cliqué, une nouvelle fenêtre apparaît et vous pouvez copier / coller les en-têtes de la partie "En-têtes Interenet".

{{:fr:web:web-hosting:tutorials:mail:header_outlook_2016_fr_02.png?400|}}

==== Outlook Web Mail ====

Pour voir les en-têtes d'un e-mail dans l'interface d'Outlook Web Mail se connecter à votre compte Microsoft, puis cliquez sur le courrier dont vous souhaitez récupérer les en-têtes.

Cliquez sur la petite flèche pointant vers le bas. Dans le menu qui apparaîtra, cliquez sur "Afficher la source du message". Une nouvelle fenêtre apparaîtra et vous pourrez copier / coller les en-têtes listés dans la partie "En-têtes Internet".

{{:fr:web:web-hosting:tutorials:mail:header_outlookweb_fr_01.png?200|}}

==== Mail for MacOS ====

Pour récupérer l'en-tête d'un mail dans Mail pour <nowiki>MacOS</nowiki>, ouvrez l'application et cliquez sur le mail dont vous souhaitez obtenir les en-têtes. Poussez sur **Cmd + Shift + H** sur votre clavier. L'en-tête apparaîtra dans la fenêtre du message comme suit:

{{:fr:web:web-hosting:tutorials:mail:headers_macmail_fr_01.png?600|}}

==== Zimbra ====

Pour afficher les en-têtes d'un e-mail dans Zimbra, connectez-vous à l'interface Web et cliquez sur le courrier dont vous voulez voir les en-têtes.

Cliquez sur le bouton **Actions**, puis sur **Montrer l'original**. Une nouvelle fenêtre apparaîtra et vous pouvez copier / coller les en-têtes du mail.

{{:fr:web:web-hosting:tutorials:mail:header_zimbra_fr_01.png|}}