Erreurs courantes de paramétrage sur votre logiciel d'email

Vérifier le fonctionnement sur le WebMail

Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier que votre adresse fonctionne sur le webmail : https://webmail.online.net

En effet, ce dernier est configuré pour utiliser les serveurs de messagerie de la même façon que le ferait votre client mail.

Si votre adresse fonctionne sur le webmail, il y a de forte chances pour que le problème viennent du paramétrage ou de l'ordinateur en question.

Re-Vérifier votre Configuration

Il n'est pas rare qu'un oublie ou une faute de typo se glisse dans la configuration.

Nous vous invitons à tout revérifier deux fois avant de valider vos paramètres : Consulter ses emails

Le cas du nom d'utilisateur

Il arrive que le client mail choisisse d'utiliser comme nom d'utilisateur uniquement ce qu'il y a avant l'arobase de votre adresse mail.

Par exemple pour l'adresse “prenom.nom@example.com”, votre client de messagerie choisira d'utiliser “prenom.nom”, ce qui est incorrecte.

Il vous faudra utiliser comme nom d'utilisateur l'adresse mail complète, soit, dans notre cas : “prenom.nom@example.com”