Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- fr:dedicated-server:overview:frequently-asked-questions [2015/12/01 21:44]
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+++ fr:dedicated-server:overview:frequently-asked-questions [2016/12/23 15:59] (Version actuelle)
dedibox
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 ====== Dédié - Questions fréquentes ======
-===== Changement de propriétaire d'un serveur dédié =====
+=== Changement de propriétaire d'un serveur dédié ===
 Il n'est pas possible de changer le propriétaire d'un serveur dédié, vous devez commander un nouveau serveur dans un autre compte, installer/configurer ce nouveau serveur et transférer les données de votre ancien serveur vers le nouveau. Puis résilier le serveur dans l'ancien compte.
-===== Changement de l'offre commerciale =====
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+=== Changement de l'offre commerciale ===
 Il ne sera pas possible de modifier le tarif d'une prestation existante.\\
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 Pour bénéficier du nouveau tarif, il vous faudra résilier votre offre et commander la nouvelle.
-===== Je viens de commander mon serveur, je n'ai pas accès à l'IPMI =====
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+=== Je viens de commander mon serveur, je n'ai pas accès à l'IPMI ===
 C'est normal, avant de pouvoir utiliser votre IPMI (KVM/IP), il vous faudra d'abord faire une installation de votre serveur via notre console (avec l'OS de votre choix), puis, patienter 1h après l'installation.\\
 Vous pourrez alors accéder à votre IPMI.
-===== Combien de temps suis-je engagé avec mon serveur ? =====
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+=== Combien de temps suis-je engagé avec mon serveur ? ===
 Online.net ne propose actuellement qu'une facturation mensuelle.\\
 Vous n'êtes donc engagé qu'au mois.
-===== Je veux résilier mon serveur, est-ce qu'il y a des conditions ? =====
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+=== Je veux résilier mon serveur, est-ce qu'il y a des conditions ? ===
 Online.net vous invite, de part nos [[http://www.online.net/cgv-dedie.pdf|CGVs]], à résilier votre serveur le 20, ou avant, du mois en cours, pour une résiliation au 1er du mois suivant.\\
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 Exemple :
-  * Je résilie le 20 Juin, mon serveur est résilié pour le 1er Juillet
+  * Je résilie le 20 juin, mon serveur est résilié pour le 1er juillet
-  * Je résilie le 21 Juin, mon serveur est résilié pour le 1er Août
+  * Je résilie le 21 juin, mon serveur est résilié pour le 1er août
-===== Où trouver les identifiants de connexion en mode secours ? =====
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+=== Où trouver les identifiants de connexion en mode secours ? ===
 Lorsque vous lancez le mode secours pour votre serveur, les identifiants sont affichés automatiquement sur la page d'état du serveur.
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 Au besoin, vous pouvez les retrouver dans "Serveur > Liste des serveurs > Administrer".
-===== Où puis-je trouver mes factures ? =====
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+=== Où puis-je trouver mes factures ? ===
 Toutes vos factures, tous services confondus, sont accessibles en PDF dans l'espace facturation de votre compte : https://console.online.net/fr/bill/list
-===== Je viens de recevoir un abuse, que faire ? =====
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+=== Je viens de recevoir un abuse, que faire ? ===
 Si vous recevez un abuse, c'est que quelqu'un s'est plaint d'une des activités de votre serveur.\\
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 Le contenu de l'abuse vous aidera à savoir ce qui pose problème, pour que vous puissiez le résoudre.
-===== Pourquoi mon serveur est bloqué (Flood Sortant) ? =====
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+=== Pourquoi mon serveur est bloqué (Flood Sortant) ? ===
 Si votre serveur a un comportement anormal sur le réseau, il sera automatiquement coupé.\\
-Cela peut être un flood de paquet (une énorme quantité de paquet envoyé en même temps), une attaque [[serveur-dedie:DDoS]] émise depuis votre serveur, des requêtes DHCP ou ARP problématiques, etc ...
+Cela peut être un flood de paquet (une énorme quantité de paquet envoyé en même temps), une attaque <nowiki>DDoS</nowiki> émise depuis votre serveur, des requêtes DHCP ou ARP problématiques, etc.
+Dans ce cas, votre serveur apparaîtra soit avec un [[..:network:network-port-off|port réseau coupé]], soit bloqué pour flood sortant.\\
+Il vous faudra alors [[fr:account-management:assistance:assistance|contacter le support]] pour le déblocage de ce dernier.
-Dans ce cas, votre serveur apparaîtra soit avec un [[..:reseau:message_port_reseau_coupe|port réseau coupé]], soit bloqué pour flood sortant.\\
+----
-Il vous faudra alors [[fr:assistance:assistance|contacter le support]] pour le déblocage de ce dernier.
-===== J'ai un problème logiciel, est-ce qu'Online.net peut m'aider ? =====
+=== J'ai un problème logiciel, est-ce qu'Online.net peut m'aider ? ===
 Online.net ne propose pas de prestation d'infogérance.\\