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Signaler un incident

Vous pouvez signaler un incident de sécurité / abuse depuis la page abuse de la console de gestion.

Pour plus d’informations concernant le signalement des abus, nous vous invitons à consulter notre notice pour le signalement d’abus de services.

Valider votre plainte

Une fois votre plainte soumise par le formulaire, vous allez recevoir un mail avec un lien. Vous devrez cliquer sur ce lien pour valider l'abuse que vous avez soumis.

Attention : si vous ne cliquez pas sur le lien situé dans le mail, l'abuse ne sera en aucun cas validé. Vous devez donc indiquer une adresse mail valide dans le premier champ.

Suite à cette plainte, vous allez recevoir une réponse de l'abonné dans un délai maximum de 48h.

Si ce délai n'est pas respecté, vous pouvez ouvrir une nouvelle plainte, le service de l'abonné sera suspendu.

Résoudre un abuse

Pour plus d'informations, consulter la documentation résoudre un abuse.