Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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fr:account-management:account:lost-password [2017/06/09 10:25]
dedibox [Retrouver mon mot de passe avec un email qui n'est plus valide ?]
fr:account-management:account:lost-password [2019/01/08 16:31] (Version actuelle)
dedibox [Retrouver mon mot de passe avec un email qui n'est plus valide ?]
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 Cela ne devrait jamais arriver ! Cela ne devrait jamais arriver !
  
-Si néanmoins cela arrive, et si vous n’avez plus les codes d’accès à votre compte, alors il faut nous adresser une demande pour la mise à jour de votre adresse e-mail de contact :+Si néanmoins cela arrive, et si vous n’avez plus les codes d’accès à votre compte, alors il faut nous adresser une demande pour la mise à jour de votre adresse e-mail de contact ​avec les pièces d'​identité suivantes:
    
-  * Si le déposant est une personne physique, faire une demande écrite en y joignant obligatoirement une preuve d’identité (photocopie recto-verso de la carte didentité) +  * Votre adresse email 
-  +  * Votre adresse postale 
-  * Si le déposant est une personne morale (société, association,​ autre organisme, ...) la demande sera rédigée sur papier à en-tête officiel de l’organisme et devra porter les nom, prénom(s) et qualité du signataire+  * 2 documents différents prouvant votre identité (passeport ou Carte d'identité ​pour les comptes particulier + KBIS ou document INSEE pour les entreprises
 +  * Un téléphone sur lequel vous contacter 
 +  * Une copie de la dernière facture Online.net ou le montant si vous n'avez plus la facture. 
 +  * Un relevé où l'on voit le paiement vers Online by Scaleway
    
 Et dans tous les cas, nous envoyer le tout, par courrier électronique à : Et dans tous les cas, nous envoyer le tout, par courrier électronique à :
  
-  ​fax[at]online.net+  ​document@scaleway.com
  
 Nous mettrons l’adresse à jour à réception de la demande, sous réserve de validation. ​ Nous mettrons l’adresse à jour à réception de la demande, sous réserve de validation. ​