Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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fr:account-management:account:lost-password [2016/11/30 14:52]
dedibox [Sécurité]
fr:account-management:account:lost-password [2019/01/08 16:31] (Version actuelle)
dedibox [Retrouver mon mot de passe avec un email qui n'est plus valide ?]
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 Cela ne devrait jamais arriver ! Cela ne devrait jamais arriver !
  
-Si néanmoins cela arrive, et si vous n’avez plus les codes d’accès à votre compte, alors il faut nous adresser une demande pour la mise à jour de votre adresse e-mail de contact :+Si néanmoins cela arrive, et si vous n’avez plus les codes d’accès à votre compte, alors il faut nous adresser une demande pour la mise à jour de votre adresse e-mail de contact ​avec les pièces d'​identité suivantes:
    
-  * Si le déposant est une personne physique, faire une demande écrite en y joignant obligatoirement une preuve d’identité (photocopie recto-verso de la carte didentité)+  * Votre adresse email 
 +  * Votre adresse postale 
 +  * 2 documents différents prouvant votre identité (passeport ou Carte d'identité ​pour les comptes particulier + KBIS ou document INSEE pour les entreprises) 
 +  * Un téléphone sur lequel vous contacter 
 +  * Une copie de la dernière facture Online.net ou le montant si vous n'avez plus la facture. 
 +  * Un relevé où l'on voit le paiement vers Online by Scaleway
    
-  * Si le déposant est une personne morale (société, association,​ autre organisme, ...) la demande sera rédigée sur papier à en-tête officiel de l’organisme et devra porter les nom, prénom(s) et qualité du signataire +Et dans tous les cas, nous envoyer le tout, par courrier ​électronique ​à :
-  +
-Et dans tous les cas, nous envoyer le tout, par courrier ​postal ​à : +
- +
-  Online.net +
-  BP 438 +
-  75366 PARIS 08 +
-  France +
- +
-ou par fax <​sub>​(1,​35€ par appel puis 0,​34€/​min)</​sub> ​+
  
-  ​Fax No : 0899 173 788 +  ​document@scaleway.com
-   +
-(à éviter si le dossier comporte des pièces d’identité et photos)+
  
 Nous mettrons l’adresse à jour à réception de la demande, sous réserve de validation. ​ Nous mettrons l’adresse à jour à réception de la demande, sous réserve de validation. ​