Table des matières Présentation de la gestion de compte Console de gestion Online Mes informations Mes services Alertes de sécurité / abuses Les journaux Messages Questions fréquentes Présentation de la gestion de compte Console de gestion Online La console de gestion online vous permet de gérer votre compte ainsi que vos noms de domaine, hébergements web, serveurs dédiés et vos espaces housing dedirack. Les comptes étudiants n'existent désormais plus, seuls les comptes classiques restent. Mes informations Vous pouvez mettre à jour les informations de votre compte depuis la console de gestion. Pour un nom de domaine si vous souhaitez mettre à jour la forme juridique, le nom de la société, nom / prénom du propriétaire du nom du domaine, vous devez lancer une procédure de changement de propriétaire. Pour un serveur dédié il n'est juridiquement pas possible de changer le propriétaire du compte. Il faut ouvrir un nouveau compte avec les nouvelles coordonnées puis commander les prestations et ensuite résilier celles de l'ancien compte. Si vous souhaitez passer d'un compte étudiant à un compte particulier, vous pouvez contacter l'assistance technique depuis la page d'assistance technique. Mes services La liste de vos services souscrits est disponible dans la rubrique mes services. Alertes de sécurité / abuses Les alertes de sécurité ont pour but de vous avertir lorsque vos services engendrent des problèmes de sécurités ou de non respect de la loi. Ces alertes peuvent être, par exemple : De l'envoi de SPAM depuis votre serveur dédié ou hébergement web Du bruteforce depuis votre serveur dédié Du Phishing depuis votre hébergement web Du partage de contenu illicite etc. Les alertes de sécurité sont disponibles dans la rubrique alertes de sécurité. Cette rubrique référence les alertes de sécurité (abuses) soumises par les internautes concernant vos hébergements et serveurs. Vous devez les traiter avec le plus grand soin, dans un délai maximal de 48 heures. Vous pouvez signaler un abus depuis la page signaler un abus. Les journaux Les logs de connexion à votre console de gestion sont disponibles à cette adresse. Messages Les messages importants envoyés sont accessibles depuis cette adresse. Un avertissement est affiché lors de la connexion à votre console de gestion si vous avez un message non lu. Questions fréquentes Comment s'inscrire ? Comment accède-t-on à la gestion de son compte ? Comment retrouver mon mot de passe ? Comment fonctionne la facturation ? Comment imprimer mes factures ? Quel est le mode de règlement ? Activation de la double authentification Désactivation de la double authentification Méfiez-vous des escroqueries - Reconnaître les e-mails de fraude et d'hameçonnage